Regulamin serwisu internetowego i rezerwacji noclegów
Willa Flora – https://willaflora.com.pl

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem: https://willaflora.com.pl, zasady dokonywania rezerwacji oraz warunki pobytu w obiekcie noclegowym Willa Flora.
1.2. Właścicielem serwisu oraz administratorem obiektu jest:
PB CONSULTING Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Cyfrowa 6, 71-441 Szczecin
NIP: 8513318562
Email: recepcja@willaflora.com.pl
Telefon: +48 533 062 503
1.3. Korzystając ze strony internetowej, użytkownik akceptuje niniejszy regulamin.

2. Rezerwacja noclegów

2.1. Rezerwacji można dokonywać:

• poprzez formularz rezerwacyjny na stronie internetowej,
• telefonicznie,
• mailowo.
  2.2. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z zawarciem umowy pomiędzy Gościem a PB CONSULTING Sp. z o.o.
  2.3. W celu potwierdzenia rezerwacji obiekt może wymagać wpłaty zadatku. Brak wpłaty w określonym czasie może skutkować anulowaniem rezerwacji.
  2.4. W przypadku rezygnacji z pobytu na mniej niż 7 dni przed planowanym przyjazdem, zadatek nie podlega zwrotowi, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.

3. Zasady pobytu

3.1. Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 w dniu przyjazdu do godziny 11:00 w dniu wyjazdu.
3.2. Gość zobowiązany jest do przestrzegania regulaminu obiektu oraz zachowania ciszy nocnej w godzinach 22:00–6:00.
3.3. Obiekt może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza zasady współżycia społecznego, znajduje się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, bądź zachowuje się agresywnie.
3.4. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia wyposażenia powstałe z jego winy.
3.5. Na terenie obiektu obowiązuje zakaz palenia – za złamanie zakazu może zostać naliczona kara porządkowa.

4. Ceny i płatności

4.1. Ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
4.2. Obiekt zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym ceny obowiązujące w chwili dokonywania rezerwacji są wiążące dla obu stron.
4.3. Płatności mogą być dokonywane gotówką, przelewem bankowym lub – jeśli dostępne – kartą płatniczą.

5. Reklamacje

5.1. Gość ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej usług świadczonych przez obiekt.
5.2. Reklamacje należy składać w formie pisemnej na adres e-mail: recepcja@willaflora.com.pl
5.3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.

6. Ochrona danych osobowych

6.1. Administratorem danych osobowych jest PB CONSULTING Sp. z o.o.
6.2. Dane przetwarzane są w celu realizacji rezerwacji i świadczenia usług noclegowych, zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie.

7. Postanowienia końcowe

7.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
7.2. Wszelkie spory wynikłe z realizacji usług będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
7.3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.